Les premiers retours sont très positifs. Grâce à cette technologie, les échanges avec les assistants sociaux sont plus simples, plus clairs, et plus confidentiels.
Cette innovation, basée sur l’intelligence artificielle, permet une meilleure inclusion sociale en rendant les services sociaux plus accessibles. Le CPAS prévoit d’étendre l’utilisation de cet outil dans d’autres services et lors des visites à domicile pour améliorer encore l’efficacité des échanges.